クレーム対応の「超」基本エッセンス : エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条 / エス・ピー・ネットワーク著
一般図書
Fundamentals of Selling : Customers for Life
一般図書(洋書)
事例で語る訪問販売術 : 効果的な演出のテクニック / 福岡俊比古著
一般図書
Customer loyalty : how to earn it, how to keep it / Jill Griffin ; foreword by Robert T. Herres
一般図書(洋書)
顧客中心組織のマネジメント : 「製品中心企業」から「顧客中心企業」へ / ジェイ・R.ガルブレイス著 ; 梅津祐良訳
一般図書
顧客体験の教科書 : 収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方 / ジョン・グッドマン著 ; 畑中伸介訳
一般図書
販売用語の意味がわかる辞典 / 日本リサーチセンター著
書庫‐参考図書
販売計画の実務相談 / 宇野政雄,田島義博監修
一般図書
人を動かす販売説得術 / C.ハーベイ,B.サイクス著 ; 箱田忠昭訳
一般図書
販売計画のたて方 : 予測・目標・割当・予算 / 広田達衛著
一般図書
販売活動のすすめ方 : 訪問活動とその管理 / 広田達衛著
一般図書
営業力を高める販売の計画とプロセス管理 / 広田達衛著
一般図書
セールスマンシップ : 経済心理学の基本構成 / 本田令吉著
一般図書
ホームショッピング新時代 : 情報型流通戦略 / 小山周三〔ほか〕著
一般図書
営業部門の情報化戦略がわかる本 : 新ツール活用から組織体制、勤務形態の見直しまで / 石井孝尚著
一般図書
営業の本質 : 伝統と革新の相克 / 石井淳蔵, 嶋口充輝編
一般図書
営業が変わる : 顧客関係のマネジメント / 石井淳蔵著
一般図書
接客サービスのマネジメント / 石原直著
一般図書
Selling : the personal force in marketing / by Donald W. Jackson, Jr., William H. Cunningham, Isabella C.M. Cunningham
書庫‐一般図書(洋書)
TVショッピングエイジ : 情報スーパーハイウェイで消費が変わる / 小島健輔, 秋山曜子著
一般図書
図解・プロ営業マンの仕事の段取り : 仕事は段取り八分で決まる! / 北龍賢著
一般図書
図解・プロ営業マネージャーの仕事の段取り
一般図書
強い営業部をつくる : 戦力アップの実践ノウハウ / 小林裕著
一般図書
Grocery revolution : the new focus on the consumer / Barbara E. Kahn, Leigh McAlister
: pbk
一般図書(洋書)
小売業の訪問販売 : 売り上げ倍増の成功ノウハウ集 / 甲斐三次著
一般図書
ライバルを叩いて売上を伸ばす本 / 笠巻勝利著
一般図書
営業マネジャーの実践マニュアル / 川中純二著
一般図書
女性が成功するレクソール・ビジネス : 女性の力を100%引き出す「7day's Study」ならうまくいく! / 空閑貞子著
一般図書
マルチ・レベル・マーケティング : 新時代の販売システム / 小林忠嗣著
一般図書
利益計画・予算のための販売予測 / 小林健吾著
一般図書
セールスマン教育の手引き / 嘉島国光著
一般図書
Professional selling / David L. Kurtz, H. Robert Dodge, Jay E. Klompmaker
書庫‐一般図書(洋書)