超「リアル」営業戦術 : できる営業マンの「秘密の手の内」 : ここまで教えていいのか?
一般図書
第三のセールス : 「訪問販売員登録制度」の活かし方 / 坂井清昭著
一般図書
ホームケア・ジャパンはなぜ強いか : 組織販売は挑戦する / 坂井清昭,松尾政治著
一般図書
「お客さん」新研究 : タイプ別売り込み作戦 / 椎野欣治著
一般図書
顧客ロイヤルティの時代 / 嶋口充輝, 内田和成編著
一般図書
CS(顧客満足)の実際 / 佐野良夫著
書庫‐一般図書
Successful telephone selling in the '80s / Martin D. Shafiroff and Robert L. Shook
書庫‐一般図書(洋書)
Becoming a superstar seller / Don Sheehan with John O'Toole
書庫‐一般図書(洋書)
売れる販売員の新しい習慣 : 「販売は楽しい!」を実感する / 柴田昌孝著
一般図書
日本苦情白書 / 関根眞一著
異領域比較編
参考図書
1回で合格!販売士検定3級テキスト&問題集 / 成美堂編集部企画・編集 ; 東京スクール・オブ・ビジネス監修
就職・資格
機動営業力 : スピード時代の市場戦略 / 田村正紀著
一般図書
クレーム対応ここがポイント! : 30分完全マスター : お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 / 武田哲男著
一般図書
マルチ商法・悪業の実態 : システムのカラクリ、違法性、手口、被害実態を解明 / 高山俊之著
一般図書
ヒューマンセールス : 成功型人生へのチャレンジ / 田中真澄著
一般図書
販売・人事管理システムの設計 / トーマツ・コンサルティンググループ編
一般図書
営業革新システムの実際 / 角川淳著
書庫‐一般図書
Secrets of a successful mail order guru : Chase Revel
書庫‐一般図書(洋書)
Selling : a managerial and behavioral science analysis / Joseph W. Thompson
書庫‐一般図書(洋書)
2010年「小売維新」 : 自由化、高齢化、情報化で小売業は変わる / 和田充夫,小売経営研究会編著
一般図書
セールス・プロモーションの実際 / 渡辺隆之, 守口剛著
書庫‐一般図書
セールス・プロモーションの実際 / 渡辺隆之, 守口剛著
一般図書
On your way to the top in selling / L. Perry Wilbur
書庫‐一般図書(洋書)
リレーショナル・マーケティング : 新しい営業体制を創る / 山川裕正著
一般図書
営業は業績評価で変わる : 営業マンの評価制度革命 / 山口裕著
一般図書
流通マンの勉強法 : 君を成功させる独習メニュー : 「現場」から-「人」から-「情報」からどう学ぶか / 吉田貞雄著
書庫‐一般図書
「ポイント・会員制サービス」入門 : 会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略 / 安岡寛道著
一般図書
DNA, chromatin and chromosomes / E. Morton Bradbury, Norman Maclean, Harry R. Matthews
書庫‐一般図書(洋書)
販売成果のまとめ方 : 販売業績の分析と評価 / 広田達衛著
一般図書
流通リストラへの戦略 : 新しい消費を創造する日米流通業 / 島田陽介著
一般図書
卸売業の戦略的経営 : 新流通を創造するビジネスモデルの開発戦略 / 麻田孝治著
一般図書
卸売業生き残り戦略 : 流通大変革 / アサヒビール流通企画室編
一般図書
