クレーム タイオウ ココ ガ ポイント : 30プン カンゼン マスター : オキャクサマ ノ クジョウ オ ズバリ カイケツ スル 50 ノ ココロエ
クレーム対応ここがポイント! : 30分完全マスター : お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 / 武田哲男著
目次／あらすじ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | 東京 : ダイヤモンド社 , 2002.11 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | xi, 174p ; 19cm |
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| 著者標目 | 武田, 哲男(1938-) <タケダ, テツオ> |
|---|---|
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 書誌ID | 0000030967 |
| ISBN | 4478560390 |
| NCID | BA6083825X |