Total customer service : the ultimate weapon / William H. Davidow and Bro Uttal
目次／あらすじ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 1st ed |
| 出版情報 | New York : Harper & Row , c1989 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xxii, 227 p. ; 24 cm |
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| 一般注記 | Includes bibliographical references |
|---|---|
| 著者標目 | *Davidow, William H. Uttal, Bro |
| 件 名 | LCSH:Customer service |
| 分 類 | LCC:HF5415.5 DC20:658.8/12 |
| 書誌ID | 0000084268 |
| ISBN | 0060161809 |
| NCID | BA07987974 |