Achieving quality in financial service organizations : how to identify and satisfy customer expectations / Robert E. Grasing and Michael H. Hessick
目次／あらすじ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | New York : Quorum Books |
| 出版年 | 1988 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | viii, 252 p. : ill. ; 25 cm |
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| 一般注記 | Bibliography: p. [245]-246 Includes index |
|---|---|
| 著者標目 | *Grasing, Robert E. Hessick, Michael H. |
| 件 名 | LCSH:Financial institutions -- United States
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| 分 類 | LCC:HG181 DC19:332.1/2/0688 |
| 書誌ID | 0000082991 |
| ISBN | 0899302300 |
| NCID | BA07622250 |