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検索キーワード:(著者名に左の語を含む: #金子 はな子)
該当件数:2件
顧客中心主義の戦略 / BBP著 ; 金子はな子訳 ; テレフォニーダイレクト監修
東京 : 中央経済社 , 1999.11. - (21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド ; 戦略編)
図書
クリエイティブな組織 / BBP著 ; 金子はな子訳 ; テレフォニーダイレクト監修
東京 : 中央経済社 , 2000.2. - (21世紀のカスタマー・サービス : ICSAマネジメントガイド ; 実践編)