Total customer service : the ultimate weapon / William H. Davidow and Bro Uttal
目次/あらすじ
データ種別 | 図書 |
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版 | 1st ed |
出版者 | New York : Harper & Row |
出版年 | c1989 |
本文言語 | 英語 |
大きさ | xxii, 227 p. ; 24 cm |
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一般注記 | Includes bibliographical references |
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著者標目 | *Davidow, William H. Uttal, Bro |
件 名 | LCSH:Customer service |
分 類 | LCC:HF5415.5 DC20:658.8/12 |
書誌ID | 0000084268 |
ISBN | 0060161809 |
NCID | BA07987974 |