サービス マネジメント
サービスマネジメント / カール・アルブレヒト, ロン・ゼンケ著 ; 和田正春訳
目次／あらすじ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : ダイヤモンド社 |
| 出版年 | 2003.4 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | xix, 416p : 挿図 ; 20cm |
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| 別書名 | 奥付タイトル:サービス・マネジメント 原タイトル:Service America in the new economy 原タイトル:サービス・マネジメント革命 |
|---|---|
| 一般注記 | 「サービス・マネジメント革命」(HBJ出版局 1988年刊)の改題改訂 |
| 著者標目 | Albrecht, Karl Zemke, Ron 和田, 正春(1965-) <ワダ, マサハル> |
| 件 名 | BSH:サービス NDLSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673 NDC9:673 |
| 書誌ID | 0000101688 |
| ISBN | 4478374120 |
| NCID | BA61865804 |