サービス ノ ヒンシツ トワ ナニ カ
サービスの品質とは何か / 畠山芳雄著
(「マネジメントの基本」選書)
目次／あらすじ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 日本能率協会マネジメントセンター |
| 出版年 | 2004.7 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 180p ; 20cm |
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| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:サービスの品質とは何か |
|---|---|
| 一般注記 | 「サービスの品質とは何か」(日本能率協会 1988年刊)に、著者自らが加筆・修正を加え新装版として刊行したもの |
| 著者標目 | 畠山, 芳雄(1924-) <ハタケヤマ, ヨシオ> |
| 件 名 | BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673 NDC9:673 |
| 書誌ID | 0000028530 |
| ISBN | 4820716328 |
| NCID | BA6767864X |